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私の強みは「人を喜ばせるための行動力」です。現在、マニュアルのない焼肉屋でアルバイトをしています。そこで、聞きなれない焼肉の部位の絵を描いて説明することでわかりやすく商品を伝えました。また学生のお客様には値段交渉を行って、食べ放題のコースをその場で作成し、安価且つ多くの量で満足していただけるサービスを提供しました。このような私の「人を喜ばせるための行動力」を活かして、仕事に臨みたいと思っています。
あなたがここ2～3年で、何かに挑戦し成果を挙げたことと、その成果をあげるためにとった行動についてお聞かせください。
場面例：学業、ゼミ、部活、サークル、アルバイト、留学、ボランティア活動等々
①何への挑戦でしたか。※得られた成果や自分なりに工夫した点など含め、教えてください。
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乳酸菌を用いた研究で教授からは半年で結果を出すことを提案されましたが、夏休みの間の１カ月半で結果を出すことを目標に掲げました。目標達成のために、朝６時から夜１０時までの１６時間、実験を行いました。また新規の研究であったため不測の事態にも備え、実験の合間に何通りも実験プランを考え、紙に書きだしました。この結果、自分で掲げた目標である１カ月半で達成することができました。
この挑戦から学んだことを、次のアクションにどう活かしましたか。
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朝６時から夜１０時まで実験を行っていたこともあり、私の研究室の先輩がいないことがあり、実験でわからないところが出て研究が進まないことがありました。その無駄な時間は今後省いていかなければならない課題だと思っていました。そこで近い分野の研究を行っている他研究室の先輩や同期と積極的にコミュニケーションを取り、何かに行き詰まった際にはアドバイスをもらえる環境をつくりに努めています。
下記①②どちらか一つの設問を選び、お答えください。①周囲に感動を与えた経験を教えてください。②リーダーシップを発揮した経験を教えてください。
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私は「誕生日サプライズ」が好きです。そこで私は男の子の友人の誕生日にサプライズを企画し実行しました。その友人の私と全く面識のない友人からお祝いメッセージを約５０集め、友人の似顔絵が描かれたケーキを準備し、友人が数か月前に欲しいと言っていたものを覚えておき、プレゼントしました。このようにして友人を泣かせたサプライズを行うことができ、一緒にいた友人たちの中にはもらい泣きしている友人もいました。
「美しさを通じてお客さまを幸せにする」ためのアイディアを教えてください。
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何かしらのサプライズを起こしていくことで、美しさを通じてお客さまを幸せにすることができると思います。私の経験から、人は驚いた後に必ず笑います。美しさというものは笑顔から始まると、私は思っています。そこで小さなことで言えば、告知なしで商品に「当たり」をつけてみることなどでもいいと思います。小さなサプライズでも笑顔に繋がり、笑顔の人は美しく、そのような人は幸せになっていくと思います。
あなたは営業の領域で、何を実現したいですか。
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営業として私が担当する店舗は全店舗、今までの最高売り上げを出すことを実現したいです。私は自分のことを誰よりも「負けず嫌い」だと思っています。そこで営業という成果が目に見えやすい仕事は私に性格にあった業務だと考えています。今までの売り上げを超えるということは、これまでよりも多くのお客様に貴社の商品を届けていることを実感でき、多くのお客様の「美しさ」に貢献できていると感じられると思っています。
