1 人生の挑戦
ビジネスホテルのアルバイトで、フロントスタッフ優秀賞に挑戦しました。大学1年生の頃に始めたアルバイトでは学生はほとんどいませんでした。その中で、お客様のニーズに柔軟な対応を行う必要性に気づき、学生視点の豊富で具体的な知識をつけてお客様の期待を超えるサービスをすることで、優秀賞を目指しました。具体的には、あらゆる年齢層の方のニーズに応えるため、観光地に自分で足を運び、情報を細かくメモし、勤務中には、メモを参考にして案内するようにしました。その際は、それぞれの............
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