志望理由
私は新都市型ホテルとして事業を成長させている貴社に魅力を感じ、戦力になりたいと考え志望しました。数あるホテルの中からお客様に選ばれ続けるためには、自身がお客様目線に立った上で最高のおもてなしを提供することが重要だと考えます。貴社が行う立地戦略やIT戦略はお客様にとって便利であり、また来訪を促すコンセプトであることにとても感銘を受けました。従って、大学のゼミナールで培った経営戦略やマーケティングの知識をもとに「自分たちで創り上げていくホテル」だというプライドを持ち、常にどんな行動が的確であるかを考えた上でお客様に最高のおもてなしを提供していきたいです。
自己PR
私の強みは「相手に対して気軽に心を開き、気持ちを先読みして行動できる点」です。浅草のインバウンド向けホテルでのアルバイトを行う上で意識している点があります。一つ目は、お客様情報に基づいて笑顔で会話することです。お客様の出身地や日本に対する軽い会話を挟むことで、フロントが親しみやすい場所であると表現しています。二つ目は、お客様目線に立ったサプライズ精神を持つことです。日本文化に期待するお客様が多いと考えた私は、支配人に雷おこしを配布する提案をしました。そして、実際にお客様に商品に喜んで頂けた際はやりがいを感じました。これらの力を活かしてお客様を想い続ける従業員としての成長を目指します。
