〇あなたが会社を選ぶ際に特に重視するものを2つ教えてください。
また、それを踏まえて弊社を選ぶ理由は何ですか。
会社を選ぶ際には、感情を直接共有できるかどうか、日本の伝統を大切にできるかどうか
という2点を重視しています。
４年間続けている、しゃぶしゃぶ屋での接客のアルバイトでは、お客様にお肉をお持ちした際にスタッフがお鍋にお肉をいれ、お作りした状態でご提供をします。お作りする際には、お客様のワクワクした表情や、待ちきれない雰囲気を感じることができ、自分まで笑顔になります。そして、感想を聞くたびにお客様の気持ちが伝染してきて嬉しい気持ちになることがやりがいとなっていました。貴社のホームページを拝見し、ホテルとは泊まるだけの場所ではないという考えに共感しました。食べて寝ること以上の提供が出来るということは、お客様にとっての普通を超える瞬間があり、その点において非日常ならではの感情が湧くと考えます。コンシェルジュとなり、その感情を届けられるきっかけ作りの人になりたいと考えております。
2点目に、非日常の空間に滞在するという時間の中で、日本の和は心落ち着く空間をもたらすことのできる存在であると考えます。和モダンの雰囲気や、ビル群の中に悠々と広がる庭園などの五感から、家にいるかのような安心感を抱くことが出来る環境が整っていると感じました。
感性の高いお客様と関わりを持つ中で、自分自身の感性とインスピレーションを成長させたいと考えております。そして、その場、その瞬間にしか感じられない感情を汲み取り、共有することを通して、お客様にとっての滞在の質を高められる人になりたいです。
〇もしどんな人にでも会えるとしたら、誰と会いたいですか。
マツコ・デラックスさん
〇それについて詳しく解説してください。
会話を交わして、自分の未熟さを痛感したいからです。
どの分野にも精通していて博識なところから、日々勉強をしているのだと感じます。様々な分野の事柄を交えたお話ができることは、大きな強みです。そして、私のなりたい姿でもあるコンシェルジュにも必要なスキルであると考えます。自分ならではのものの見方を確立することが出来ていない吸収力のある時期に、視野を広く持っている方とお会いすることが出来れば、やるべきことが明確になると思います。そして、学んだことを自分の中で解釈し、自分の個性と掛け合わせた新しい視点からのご提案が出来るようになると考えております。
〇あなたの将来のビジョンをお聞かせください
誰かに話したくなる人になりたいです。私は、期待を超えるような経験をしたときには、その感情を誰かに伝えたくなると考えます。
大学で所属している体育会ラクロス部では、自分の中で「困ったときに頼られる人」になるというビジョンを掲げて活動に取り組んできました。忘れ物をして試合に出場できないメンバーがおり、全員が悔しい思いをした経験があります。チームが常に挑戦していけるような環境を作るため、リスクヘッジを心がけ、行動に移すことができるという強みを活かした取り組みを行うことを考えました。練習や試合の前日には、全体に持ち物をリマインドし、個別に声がけを行うようにしました。その結果、忘れ物を確認する癖がついたという声が上がるようになりました。わざわざ報告をしてくれるほど、誰かにとって影響を与えられたということは自分のやりがいとなりました。
この経験を活かし、コンシェルジュの職に就いて、ポジティブな感情を創出するお手伝いをしたいと考えております。お客様と関わる中で先読みしたご提案をし、新たなことへ挑戦するきっかけを作ることができる人になりたいです。そして、日常に戻ってからの思い出話のきっかけとなる人になりたいと考えております。
