①志望動機をご記入ください。（なぜホテル業界、なぜヒルトン沖縄宮古島リゾートを志望するのか）（必須）２００文字まで
貴社の日本だけでなく海外で活躍できるという点に魅力を感じました。大学の異文化交流会で、異文化の面白さ、日本の良さも知ることができ、海外の方と関わることの大切さを学びました。また、貴社には豊富な研修制度があり、年齢や学歴問わず、キャリアを築くことができると知りました。私の強みである向上心を活かし、一流のホテリエとして成長し、日本らしさを大切にして、世界中のお客様におもてなしを届けたいです。
②失敗から学んだ経験について300文字程度で教えてご記入ください。（必須）400文字まで
アパレルのアルバイト時、接客途中に別のお客様から尋ねられ、自分一人で対応しようとしましたが、接客途中のお客様を待たせてしまい、そのお客様から注意を受けたことです。店長に相談したところ、『お客様を待たせないためには、従業員全体となって対応していかなければならない』とアドバイスを頂いたことで、自分しか見えておらず、他の従業員との連携が大切であることを学びました。それ以降、他の従業員の仕事状況を常に確認し、複数のお客様に対応しないといけない時でも、すぐに協力をお願いし、お客様を待たせないための対応ができるようにしていました。また、他の従業員も対応できない時は、お客様を不安にさせないよう、待っていただく理由を伝えるように心掛けていました。
③他の人より優れている所、これから伸ばしたい所を300文字程度でご記入ください。（必須）400文字まで
私の自慢できる所は、新しい環境でも挑戦をすることを恐れず、自分の可能性を信じることができる所です。私は、ニュージーランドと日本をつないだオンライン留学時、日本人が私しかいない中、現地で英語を学ぶ５か国のから来た留学生たちとの交流会に参加しました。高度な英語に圧倒されましたが、私は自分が知っている限りの英語を常に自信を持って話し、相手に伝えることができました。私の伸ばしたい所は、臨機応変に対応できるように準備をする所です。日本語教師のボランティアで、地震への対策を教える授業をした際に、地震の経験が少ない外国の方に説明するのは難しく、時間内で教えることができませんでした。この経験から、準備をする際、様々な視点から考え、その場で対応できるように心掛けています。
④ヒルトン沖縄宮古島リゾートのどの部署で働いてみたいですか？（必須）200文字まで
宿泊部で私の明るさと親切さを活かし、ホテルの看板としてお客様に良いイメージを持たれるような対応をしたいです。これから利用していただくお客様に、最高のスタートを届けることができるように対応したいのと、お客様に印象的なホテルで、また来たいと思っていただくよう、自分なりで考えた期待以上のサービスをしたいです。最終的には、どこの部署でも対応できるホテリエとして、お客様を感動させるサービスをしたいです。
⑤アルバイト歴・社会貢献活動歴がございましたら、活動内容をご記入ください。400文字まで
約二年間、アパレル業界で接客のアルバイトを経験し、お客様一人一人に応じた柔軟性が大切であることを学びました。私と同じ従業員の中で、たくさんのお客様に顔と名前を認識され、服選びを担当していた方がいました。その方は、相手の話し方のスピードや大きさに合わせ、楽しそうに話すか、相談に乗るように真剣に話すかを判断していました。私は、その方を見習い、一人一人のお客様の状態を見ながら対応するように心掛けていました。また、約５カ月間、週一回に行われる日本語教室のボランティアとして参加しました。日本で暮らす、約１０人のベトナムや中国の方にとって、防災訓練を始め、社会生活に必要な日本語を教えました。外国の方から『とても楽しい授業だった』と言ってもらい、お互いの心が通じ合った交流をすることができました。この経験から、外国の方と関わる上での異文化理解の重要性について学びました。
