三菱東京UFJ銀行【通過】のES 2016卒 2

ES研究所

(1)学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を3つ、それぞれ20字以内で記載してください。【取り組み1】 (20文字以内)

パン屋のアルバイトで売り上げを上げたこと

(1)【取り組み2】 (20文字以内)

ゼミでのイベント運営

(1)【取り組み3】 (20文字以内)

サークルでの円滑な運営のサポート

(2)(1)の3つのうち、一番「あなたらしい」と思うエピソードを一つ選び、行動事実を具体的に詳しく記載してください。(あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等) (400文字以内)

大学1年次から続けているパン屋のアルバイトで売り上げを上げたことです。新規オープンから2か月経った頃にはお店も落ち着き、毎日たくさんの売れ残りが出るようになっていました。この状況から脱したいと思った私は、お客様のほとんどが会社勤めの方であることから、購入の時間で元気を与えてまた来たいと思っていただけるお店にしようと考えました。そのために実行したのは以下の3点です。1)お客様の顔を覚える(お気に入りのパンと一緒に)2)「いつもの」サービス(言われる前にご提案)3)ほっとする会話(キーワードは「お疲れ様」)。私の「接客3点セット」により、常連の方、私に会いに来てくださり同時にパンも購入してくださる方が増え、お店の売り上げが3年前より20%ほど増えました。この経験から、相手の立場になって考える事の大切さを学びました。お店を活性化することができたことに達成感を得られました。

(3)総合職、総合職(特定)、アソシエイト職の3つのコースのうち、なぜ「アソシエイト職」にエントリーしたのか、理由を詳しく記載してください。(併願を希望される方は、併願コースについて記載していただいても構いません。) (400文字以内)

人と直に接して力になれる仕事がしたい、人々の身近な存在でありたいという思いから、窓口業務に関心があり当職を志望します。私はアルバイトを通して、自分の工夫でお客様を笑顔にすることに嬉しさと共にやりがいを感じていました。将来も仕事を通して自分の話や提案でお客様を笑顔にしたいと考えています。お客様の将来をより豊かにするための商品を提案できる窓口業務は、まさに自分の力次第でお客様に満足していただける仕事だと思いました。また、一般の方々の力になりたいという思いもあり、様々な年代の方と関わり役に立てるという点も窓口業務を志望する理由の一つです。また、窓口に立つアソシエイト職は銀行の顔であり、貴行の印象を左右する職種だと思います。当行の印象を上げるだけではなく、「三菱東京UFJ銀行の○○」として認知され評価される存在として、お客様の信頼を得ながら活躍し、お客様、会社に貢献していきたいです。

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