軸
モノでなく無形商品を扱うことで自分の行動が付加価値となり「私」という人間で勝負出来る不動産仲介事業を志望しております。
お客様の人生の大切な選択の瞬間に深く関われるかどうか。一朝一夕には決められず、大きな責任が伴います。それを乗り越えた先には何にも代え難い喜びや達成感があると感じている。
自己PR
私の強みは「目標の達成に向け必要なことを考え実行する力」です。
私はスターバックスのアルバイトで有料コーヒーセミナーの運営を行いました。お客様満足度を８０%以上にすることを目標とし次の2点を行ないました。
１つ目は、セミナー内容の強化です。話す内容を減らし、実際に体験してもらう内容に変更することで、伝えたいことをより面白く、よりわかりやすく落とし込むことができました。
２つ目は、参加者の発言時間の最大化です。お客様が発言しやすいような関係構築、環境づくりを行いました。その結果、考えていたニーズとは別にあった本当のニーズにマッチし満足度の向上に繋がりました。
以上２点を５ヶ月継続した結果、満足度９０%を実現できました。
