今までの経験のなかで、主体的に行動し周囲を巻き込み成し遂げた一番の経験・エピソードを教えて下さい
2年間以上続けているアルバイトで、1ヶ月単位で販売される200枚の割引カードの販売ノルマを達成するため、学生アルバイト全員を巻き込んで実行しました。
この割引カードは、注文商品の3つまでを1つずつ70円引き出来るカードですが、カード購入するのに200円かかり、購入するお客様が少ないという課題がありました。
この課題を解決するため、お客様の立場となり考えた結果、カードの有効性を理解しているお客様が少ないという考えに至りました。
そこで、カードの有効性を理解してもらうため、3つの事を実行しました。1つは毎回お会計時にカードをお持ちかどうかを聞くこと。2つめは、持っていない場合はカードの説明をすること。3つめは、店内のポスターを増やすこと。この3つを学生アルバイト全員に共有し実行しました。
その結果、カードの売り上げが増加し、毎月の200枚の販売ノルマも1週間程での完売を達成しました。
志望動機
私が貴行を強く志望する理由は3つあります。1つめは、現在メガバンクがコスト削減のため、利用数の少ないATMを減らす中、貴行はATMを持たず、店舗も1つのみであり、その分のコストで商品やサービスの質を上げることで、最善なサービスの提供を目指していることに魅力を感じました。2つめは、少数精鋭チームとして若手から仕事を任せてもらえる風土であることです。インターンシップに2回参加させていただいた際も、採用担当の社員さんが若く、1年目から1人で営業をさせてもらえるというお話を聞き、貴行であれば早くから自己成長ができると考えました。3つめは、オリックスグループの総合力があることにより、お客様の様々なニーズに対応出来るとともに、他の銀行にはないアンサーをお届け出来ると感じました。
以上の3つから貴行であれば、自己成長とともに、お客様のご要望の芯を捉えたサービスを提供出来ると感じ、強く志望致します。
