住友林業(通過)のES 2018卒 2

ES研究所

◆志望動機

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私が貴社を志望するのは、貴社の市場開拓力にあります。人口減と高齢化による国内市場の縮小から打破するため、貴社は豪州の住宅販売大手の会社を買収し、業容を拡大しました。更に、都市木造の市場拡大を見据え、貴社は三井住友建設と、中・大規模木造の建築市場の創出と拡大を目指し、業務提携を結びました。これにより、独自の技術とノウハウを組み合ることで、顧客により良い提案が可能になると考えます。以上より貴社の「市場を開拓する取り組み」に成長性を感じ、貴社の成長と共に自らの成長を図りたいと考え、志望致しました。

◆学生時代に力を注いだこと

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海鮮居酒屋のアルバイトです。大学1年生から勤続し、着任当初、全ホールの中で1カ月の平均客単価で最下位を取りました。そこで、「役割に向き合い自分を成長させたい」という想いから、スタッフ15人の中で客単価1位を目指しました。これには、『何をどう案内するか』が必要だと考え、2つに取り組みました。
まず、接客時に来店理由を必ず聞きました。そこで、リピーターの多くは新しい商品を求めており、これまで食べたことの無い商品を案内する様にしました。
次に、商品に関する知識を説明することに加え、案内した商品をどの調理法で食べるか聞くことで、注文前提で顧客に検討してもらうことを心がけました。
これらを半年間継続した結果、客単価を3512円から5520円まで高め、店内1位を達成しました。

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