りそな銀行のES 2016卒 2

ES研究所

課外活動の活動内容について入力してください。(200文字以内)

政治経済学部の全80ゼミを統括し、球技大会や講演会といった企画を運営しています。この団体は学部内交流の活性化を目的としており、その中で私は、ゼミナール入室試験を控える後輩に向けた「合同説明会」を提案しました。初の試みであったことから、大学の許可や各ゼミの協力を得る必要があり、私は渉外役として大学事務室や各ゼミとの交渉に注力しました。その結果、企画を実現でき、多くの後輩から感謝の言葉を頂きました。

ゼミ・研究室について
・研究テーマを入力してください。(100文字以内)

プレミアム商品戦略の展開による満足度向上と消費活性化

研究内容を入力してください。(100文字以内)

消費者の行動が、高額出費をこだわりのある嗜好品に限定する「メリハリ消費」へと変化する中で、プレミアム商品戦略が購買行動に及ぼす影響について考察しました。

趣味・特技について入力してください。(100文字以内)

趣味は、音楽鑑賞(クラシック)とテニスです。中学高校時代は硬式テニス部に所属していました。特技は、ピアノの演奏です。3才から高校卒業までピアノを習っており、平日2時間・休日4時間必ず練習していました。

アルバイト経験について入力してください。(100文字以内)

大学1年次から週3日程度、百貨店の化粧品売場でアルバイトをしています。私はプロの美容部員をサポートする学生スタッフとして、お客様への応対・会計・情報管理を担当し、日々人員配置の効率化を心がけています。

りそなグループへの志望理由を入力してください。(300文字以内)

お客様第一を掲げ、実際に体現されている点や、大きな経営基盤がありながらもリテール業務に軸足を置き、地域に密着してお客様に寄り添うことができる点に魅力を感じ、志望致しました。私は自身の知識や提案で、お客様一人ひとりの人生を支えていきたいという想いがあります。銀行をサービス業と捉え、お客様目線での革新を続ける貴行であれば、お客様に深く寄り添った真のサービスを提供できると感じています。さらに貴行は、信託機能を併せ持つことから、多様化するお客様のニーズに対応することができると考えます。また、OB訪問の際に社員の方々の業務への誠実な姿勢と暖かい人柄に魅力を感じたことから、強く志望しています。

「私の誇れる実績」について
実績を簡潔に入力してください。(30文字以内)

化粧品売場のアルバイトで、お客様満足度前年比38%増に貢献。

そこに至るまでの行動を入力してください。(300文字以内)

私は化粧品売場で、美容部員をサポートする学生スタッフとしてアルバイトをしています。着任当初、知識と情報の不足により、美容部員から仕事を任される機会が少ないことに悔しさを感じ、2つの解決策を行いました。①自社セミナーへの参加による専門性の強化。商品の使用や接客のロールプレイングを通し、販売スキル向上に努めました。②連絡ノートによる情報共有の徹底。確認作業を最小化でき、連携が円滑となりました。これらを半年間継続したことで、主体的に学ぶ姿勢が認められ、本来の学生スタッフの業務の幅を超えた業務を任されています。その結果、人員配置の効率化で待ち時間を短縮でき、お客様満足度が前年比138%となりました。

志望企業名を入力してください。(当社以外5社程度) (100文字以内)

三菱UFJ信託銀行、三井住友信託銀行、みずほフィナンシャルグループ、東京海上日動、三井住友海上

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