新生銀行のES 2016卒 2

ES研究所

多くの銀行や証券会社がある中でなぜ新生銀行を志望するのか、これまでの新生銀行との接点の中で印象に残るものがあればそれを踏まえ400字以内でお書きください。(ホームページ、パンフレット、説明会、インターンシップ、支店見学、口座保有等)。 (400文字以内)

「口座を作りたい」、私がこのように思ったのは御行が初めてでした。32色という色とりどりのカードに魅力を感じたからです。ほかにもATMの手数料が24時間無料であること、支店は少なくともATMのネットワークは日本一であるということ。こうした若年層をも惹きつけるポイントがあるにも関わらず、「知名度があまりない」という点が課題と伺い、自分自身がその課題に対してどうアプローチするべきなのか自然と考えたことが志望するきっかけでした。新規ファンの獲得のみならず、「待たない窓口」の実現も、「一人ひとりのお客様」を大切にしているということが感じられました。まだ知らない御行の魅力をもっと知って、よりたくさんの人に伝えたい。メガバンクにはない「意思決定の早さ」によって自分自身のアイデアを生み出し、御行のファンを増やし、大切にしたいと考えています。(367)

リテールビジネスの魅力は何だと考えますか。あなたがリテールビジネスに取り組みたい理由とともに教えてください。 (400文字以内)

「相手に興味を持ち、選ばれる“人”になれる。」これが魅力だと考えています。私自身アルバイトの接客の際、「相手の情報を素早くキャッチする」ということを大切に取り組んできました。働いている店舗がオフィスビル内であり、常連さんの割合がとても多い場所でした。そのため、「常連さん」とのつながりは大切にし、期待に応え続けなければならない。これが常に意識していたポイントです。この実現のため、一人ひとりのお客様に合った接客を行ってきました。例えば、サッカーの好きなお客様がいれば、日本代表戦の試合をチェックし、翌朝にその話をしてみる。こうすると、お客様は自然と笑顔でそのことについて話してくださり、更に私の名前を覚えてくださるなどお客様自身も私に興味を持ってくださいました。こうした個人のお客様のための「自分の」サービスをビジネスにおいても実現したい、と考えリテールビジネスに取り組みたいと思っています。(396)

あなたの性格がわかるようなキャッチフレーズを30字以内で記載ください。(30文字以内)

知りたい!見たい!「ヒト」も「文化」にも興味津々! (25)

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