◆あなたが学生時代に力を入れて取り組んだことは何ですか。どのようなことに課題を感じ、解決してきたのか、周囲と協力してたことや努力したことなど、具体的なプロセスを含めて記入してください。 (400文字以下)
塾のコールセンターのアルバイトで営業成績の向上に取り組みました。仕事内容はご子女の入塾を検討しているご家庭への最適な提案で、着任当初は１時間に１件予約を取ることを目標としていました。今まで営業の経験がなく、会社側が勧めたいプランをそのまま提案した結果、お客様に受け入れてもらえませんでした。一方で、同時に始めた塾講師は順調で、生徒と信頼関係を築けていました。生徒との会話の中で、親御さんが望むことと生徒自身が頑張りたいことにズレが生じていることに気づきました。塾の現場で拾い上げた声に基づき、親御さんの要望も汲み取りながら生徒が最も成果を出せるプランを考えました。その結果、会社側が勧めたいプランに固執せず現場から拾い上げ導いた独自のプランを提案したことで、予約件数を１時間に２件取れるようになりました。この経験から、苦しい時に一つの物事に固執するのではなく、俯瞰して解決策を導けるようになりました。
◆会社説明会の中で、一番興味を持った点を教えてください。(200文字以下)
グループ統合戦略「まちづくり」が最も印象的でした。「人」を最も大切に考えお客様のニーズを先読みした店舗づくりや接客から、すべての世代の人や、地域に愛されていることを最も感じたからです。貴社が館の魅力を最大化するだけでなく、地域活性化を図って、時代を先取りした革新的な取り組みを国内外で行っていることを伺い、自身が興味を示している海外をフィールドにした仕事ができることにも魅力を感じました。
◆会社説明会の中で、もっと知りたい・ここを詳しく聞きたかったという点を教えて下さい。また、会社説明会に関する感想を自由にお書きください。(200文字以下)
説明会の中で、グループ統合戦略から貴社が「人」を最も大切に考えて社会貢献していることや、キャリアサポート制度と働く環境から、家庭を大事にしつつ新たな職種や部署にも挑戦できることに魅力を感じました。機会があれば、社員の皆さんから具体的なキャリアパスの例を伺い、貴社で働く時のキャリアパスを模索したいです。各部署で働かれている皆さんの仕事のやりがいや、活躍されている社員の特徴も直接伺いたいです。”
