学生時代力を入れたこと500
大学1年生から続けているスターバックスでのアルバイトでのマネジメント業務です。顧客からの満足度を上げることを目標として行動しました。その目標を達成するために、大きく２つのことを行いました。まず、働いている人全員が商品の知識を増やし、説明できるようにすること。次にお客様にスターバックスが掲げている「親しみすさ」を感じてもらうようにすることを考えました。１つ目については、扱っている商品についてのテストを毎月行い、知識を増やしてお客様のニーズに合っ............
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