自己PR
私の強みはお客様の課題を把握し、それを踏まえ的確な提案ができる力です。
これを示す為、上記アルバイトのお話をします。仕事内容は、交通事故等に遭われたお客様の電話対応です。勤務当初はお客様のニーズに応えるだけで精一杯でしたが、期待を超えたいという想いから、社内の電話コンクール１位を目標に致しました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めているという本質の下、聞く姿勢の徹底と伝え方の徹底の２つを継続しました。この結果、コンクールで全国3位に入りま............
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