リゾートトラスト(ホテル総合職)(通過)のES 2023卒 3

ES研究所

学生時代に力を入れて取り組んだこと

私は英語の勉強に力を入れました。4カ月間のオンライン留学で、前向きに考え、コツコツと続けることの大切さを学びました。コロナウイルスにより、現地ではなく、オンラインでの留学となってしまい、実際に行くことができなくても、自分がどこまでできるのかを知るため、オンライン留学に挑戦しました。授業では、現地の大学生の流暢な英語に圧倒され、会話についていくことができませんでした。その原因となる英語のリスニング力の低さを改善しようと、毎日英語のニュースを聞き続け、大学のネイティブの先生に英会話をして頂きました。留学後はTOEIC200点上げることに成功し、これからどんな状況でも前向きに考え、努力を重ねたいです。

自己PR

私は、常に自分を高めようとする向上心があります。当初、人前で話すことが苦手で、克服しようと、得意な英語を活かし、英語プレゼンテーション大会に挑戦しました。準備では、自分で考えた台本を、ネイティブの先生の前で話し、英語の発音の間違いを指摘して頂きました。英語の発音を改善するため、録音した先生の英語を、毎日聞いて発音練習をしました。また、友人に協力してもらい、前で発表し、プレゼンテーション力の改善点を聞き出しました。本番では、審査員から『魅力的なプレゼンテーションの仕方』と評価され、人前で話すことに自信がつき、苦手を克服できました。この向上心を貴社の業務で活かしてホテリエとして成長したいです。

志望動機

貴社の、お客様に一生寄り添う家族のような関係性を築きあげることに大変魅力を感じました。常連のお客様が多い居酒屋でのアルバイト時、よく注文されるドリンクを覚えておき、『今日はこのドリンクですか』と尋ね、よく座られるお客様の好みの席を空けて置くなど、お客様一人一人に合わせた対応を心掛けていました。また、結婚記念日に来られたお客様には『おめでとうございます』と書いた日本酒を渡し、特別な日を演出していました。その結果、お客様に顔と名前を覚えて頂き、より深く会話をすることができたことにやりがいを感じました。私の思いやりのある柔軟性を活かし、心地いいと思っていただくことができるサービスを届けたいです。

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