当社を志望する理由を教えてください。
貴社のホスピタリティ精神に感動したからです。最高のサービスクオリティーを追い求める姿勢を見て、多くの人々に笑顔を届けたいという私の夢が実現できると確信しました。貴社の舞台裏を知り、お客様には目に見えないところに苦労があることを学びました。しかしお客様の心を動かす夢のような時間を提供できることは、一人一人の思い出作りに貢献することであり大変魅力的です。私もスタッフの一員になりたいと思い、志望します。
学生時代あなたが最も力を入れたことを教えてください。
パン屋のアルバイトにて売り上げを上げたこと
前問の内容を具体的に教えてください。
大学1年次からパン屋のアルバイトを3年間続けています。新規オープンから２か月経った頃には売り上げも横ばいとなってしまい、毎日たくさんの売れ残りが出るようになっていました。この状況から脱出したいと思った私は、また来たいと思っていただける場にすることを目的に現在まで業務を取り組んできました。お客様のほとんどが会社勤めの方であることから、購入の時間で仕事の疲れを取り元気を与えるお店にしようと考えました。そのために実行したのは以下の3点です。 1）お客様の顔を覚える（お気に入りのパンと一緒に） 2）「いつもの」サービス（言われる前にご提案） 3）ほっとする会話（キーワードは「お疲れ様」）。私の「接客３点セット」により、常連の方が増え、お店の売り上げが20％ほど増えました。相手の立場になって考える力も身に付き、貴社のオペレーション部門にて役立つと思います。
４つめのディズニーホテルをつくるとしたら、いつの時代のどこの国をテーマにしますか？
（ディズニーアンバサダーホテル：1930年代のアメリカ、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ：大航海時代のイタリア、東京ディズニーランドホテル：20世紀初頭のイギリス）
18世紀のフランス
前問の理由を教えてください。
ディズニー作品、特にプリンセス作品にはフランスが舞台と思われるものが多いと感じました。ディズニーのホテルであるので、関連性が必要と考え当国を選びました。また、既存の3軒の共通する点に「優雅さ」があり、夢の国に相応しい要素だと考えます。よって今回もそうした時代を舞台にしたいと思い、最も華やかであったと予想するマリーアントワネット王妃のいた18世紀を選択しました。
