「学生時代に力を入れたこと」を４００文字以内で入力してください。
【カルディコーヒーファームでのアルバイトにおいて時間帯責任者を務め、売上強化商品の売上不振を改善したこと】だ。時間帯責任者を務めた当初、私の店舗では該当商品の売上順位が全国500店舗中130位と低迷していた。私は商品配置の複雑さやスタッフごとの業務進捗の違いが原因だと分析した。そこで、順位を100位以内に引き上げることを目標とし、3つの施策を行った。1つ目は商品配置の分かりやすい調整だ。2つ目はスタッフ各々の強みを生かした業務の割り振りだ。3つ目は30分ごとの売上進捗の確認と、個々のスタッフへの改善点の共有だ。その結果、1か月で順位が130位から30位へと大幅に引き上げ、目標を達成した。また、配置調整や売上向上に向けたスタッフの接客強化により、お客様1人あたりの購入点数も2点から4点へ増加した。この経験を通して、課題を的確に把握し、全体を見据えた計画を立て実行する力を発揮した。
現状から全体を把握し、発見した課題を解決するために計画を立て実行する力
また、お客様1人あたりの購入点数も2点から4点へ増加した。さらに、スタッフの士気向上に伴い、業務効率化が進んだ。
やりたい業務
リテール企画
事業承継コンサルティング
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【カルディコーヒーファームでのアルバイトにおいて時間帯責任者を務め、売上強化商品の売上不振を改善したこと】だ。時間帯責任者を務めた当初、私の店舗では該当商品の売上順位が全国500店舗中130位と低迷していた。私は商品配置の複雑さやスタッフごとの業務進捗の違いが原因だと分析した。そこで、順位を100位以内に引き上げることを目標とし、3つの施策を行った。1つ目は商品配置の分かりやすい調整だ。2つ目はスタッフ各々の強みを生かした業務の割り振りだ。3つ目は30分ごとの売上進捗の確認と、個々のスタッフへの改善点の共有だ。その結果、1か月で順位が130位から30位へと大幅に引き上げ、目標を達成した。また、配置調整や売上向上に向けたスタッフの接客強化により、お客様1人あたりの購入点数も2点から4点へ増加した。この経験を通して、課題を的確に把握し、全体を見据えた計画を立て実行する力を発揮した。
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【個人RMとして信託業務と銀行業務に携わるゼネラリスト】を目指すからだ。
私がこの目標を掲げる理由は2つある。1つ目は信託業務に携わりたいと考えるからだ。祖父母が終活に向けた資産承継の際、信託に関して不安を抱えていた経験を通し、私も同じように悩む方々を支えたいと考えた。信託を通して人生の重要な局面でお客様を支えたい。2つ目は銀行業務に携わりたいと考えるからだ。銀行は「お金の窓口」として多様な顧客ニーズに応える役割を担っている。その中で、個人RMとしてアルバイトで培った提案力と傾聴力を生かし、お客様に寄り添い信頼関係を築きながら最適な選択を支援したい。貴行は「One MIZUHO」による銀信証を横断した総合的な提案が可能であり、ゼネラリストとして成長できる環境がある。その環境のもと、信託と銀行業務の両方に精通し、お客様のご不安やお悩みに寄り添う長期的なパートナーとして貢献したい。
