志望動機400
学生時代に1年間WEBとリアルでの集客に携わった経験から、ユーザー目線を徹底する事で成果を出す喜びを知りました。その経験から、私は集客にはオンライン・オフラインだけでなく空間からトータルに工夫しお客様に心地よさを届ける仕掛けづくりが重要で楽しいと感じました。そのため商品だけでなく空間や人からも多角的にアプローチが出来る業界で働きたいと思いました。
中でも貴社を志望する理由は以下の2点です。
【1.現在変革を求められる小売業界で、カード事業からアプローチをする独自のビジネスモデルを持ち、フィンテック事業にも力を入れるなど常に進化し続けていること】
【2.ビルマネジメントなど業種が多岐にわたり、他社よりジョブローテーションが活発なため自身のどんなポジションでも成果を出そうとする性格が生かせること】
以上の2点から、実力主義で若者にも発言権のある貴社で自身の現状に満足せず改善点を見出す長所を活かして活躍したいです。
『丸井グループを知るキーワード』ページの『共創価値経営』という言葉です。貴社の展開する事業は多岐に渡りますが、それでいてお客様目線をすべての事業プロセスに取り入れているという点に1番共感しました。
なぜなら私も学生時代にアルバイトで大型校舎の塾で受付担当をした際、大勢の生徒がいる中でもそれぞれの生徒に対して【自分が生徒の立場だったら何をしてほしいだろうか】また【定期的に匿名アンケートを作成し配る】など、自分の行動が自己満足にならないようにする事を1番心がけていたからです。
そのため貴社の、今までもすべての事業プロセスにお客さま視点を取り入れられていたことを、近年のフィンテック事業でも継続的に取り入れられている事実から、『お客様の声』を徹底的に伺う姿勢を感じ共感しています。
先進的な事業を展開するだけでなく、お客様に寄り添った上で一緒に作り上げていこうという姿勢に感銘を受け共感しました。
1番辛かったことどう乗り越えたか 400
辛かった事は【一緒に活動をしていた大切な仲間が同時に3人も辞めてしまった】ことです。
新卒採用コンサルティング会社で1年間無給のインターンシップに取り組んだ時に、開始1か月後に「学生全員のモチベーションが下がり、一緒にやってきた3名が辞めてしまった」ということが起きました。
私は、業務内容には直接関係無ないとしてもこのような事は今後もう起こしたくないと思いました。
そこで(1)学生がしたいこと(2)学生の不満の2点を確認し【成長実感を得られる仕組みがない】ことを課題に設定しました。
その仕組みをつくる上で
- (A) 目標の設計
- (B) 挑戦する場の構築
- (C) 成功体験の創出
- (D) 評価の仕組構築
4つの施策を実施しました。
この結果全員のモチベーションを安定させることができ、その後は誰一人辞めずにインターンシップを終えることが出来ました。さらにこの行動が評価され「ベストマネンジメント賞」をいただいた。
