学生時代頑張ったこと
新卒採用コンサルティング会社での8か月間の無給のインターンシップに取り組んだ。20名の学生と共に、各自1つずつ与えられたTwitterアカウントを用いたコラム発信とイベント集客、就職活動支援サイトの編集に携わった。開始1か月後に「学生全員のモチベーションが下がり、3名が辞めてしまった」という問題が起きた。私は業務内容には直接関係ないが、この問題をどうにかしようと思った。そこで(1)学生がしたいこと(2)学生の不満の2点を確認し、【成長実感を得られる仕組みがない】ということを課題に設定した。
その仕組みをつくる上で、
(A) 目標の設計
例：個人では表彰され結果を残せているが、まだ満足していない人に対し、「全体に対しての働きかけがない」という課題を発見した。それを解消することをその人たちの「目標」とし、一人3，4人担当し、個々の相談に乗り目標を共に考える「目標設定班」を作った。
(B) 挑戦する場の構築
例：自分の発言に自信を持てず、意見を主張できない人に対し、まず前に立って話し、慣れることが重要であると感じた。そのため、ミーティングの際に行う活動報告を意図的にその人たちに任せた。
(C) 成功体験の創出
例：個人で表彰されたことがない人に対し、「評価されるべき長所」を発見した。その人の「業務に創意工夫があり、丁寧であること」という長所を活かし、業務が雑な人と組ませるバディ制度を提案した。
(D) 評価の仕組構築
例：限られた人しか目に見える形で評価されていないという現状があった。そのため、毎週の報告書に「今週のありがとう」という欄を加えたり、全員のフィードバックシートを作成したりし、「全員」が評価される仕組みを整えた。
の4つの施策を実施した。
この結果、全員のモチベーションを安定させることができ、その後は誰一人辞めずに、インターンシップを終えることができた。さらに、この行動が評価され、「ベストマネンジメント賞」をいただいた。
