これまでにリーダーシップを発揮したエピソード400
私は大学2年生からスターバックスでアルバイトをしており、現在では時間帯責任者を務めています。
自店舗は顧客満足度が46%で低いという問題があり、顧客満足度を60%に引き上げる事を目標にしました。
しかし、スタッフに新人が多く事務的な対応になってしまっていた為、目標達成には「お客様と会話をしてコミュニケーションを取る」必要があると考え、
まず、お客様とコミュニケーションをとるために会話強............
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