みずほ銀行【内定】のES 2015卒 2

ES研究所

みずほフィナンシャルグループを志望したきっかけ(具体的な出来事)を入力してください。 (200文字以内)

貴行セミナーやOB訪問で優しく丁寧に質問に答えて下さったという印象が強く、人のことを想う会社であり、お客様や一緒に働く行員の方々に対しても同じように接している、誰に対しても誠実な銀行だと感じたことが志望したきっかけです。また、貴行は、銀・信・証のサービスの総合化をいち早く進めており、最前線で働く営業マンとして、お客様に本当に満足していただける真摯な営業ができると考え、貴行を志望致します。

当該コースを選択した理由を入力してください。 (100文字以内)

オープンコースにおいて、全国転勤や部門横断的な職種を経験することで、銀行マンとして、思考がより多角的になり、視野が広がる為、お客様への質の高い営業やサービスの提供ができると考える為です。

これまでに1番力を入れて取り組んだ出来事を入力してください。(30文字以内)

損害保険会社での事故対応オペレーター業務に注力しました。

その出来事について 1.いつ頃の出来事であるか 2.得られた成果やそれに至る工夫 3.苦労やそれを克服する為の努力等を入力してください。 (300文字以内)

大学2年4月から、電話対応アルバイトを始めました。
勤務当初はお客様のニーズに応えるだけで精一杯でしたが、期待を超えたいという想いから、社内電話コンクール1位を目標にしました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めているという本質の下、聞く姿勢の徹底と伝え方の徹底の2つを継続しました。具体的には、気遣いの言葉を使いながらお話を伺い、お客様の冷静さを取り戻し、その後、正確な現場状況の共有し、お客様の話す速さや内容に合わせて案内を変化させました。結果、同年11月のコンクールで全国3位に入りました。この経験を通し、状況把握力や提案力が必要とされる課題解決力の面で大きく成長できたと考えています。

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