志望コース
●管理・サービスコース
資格
実用英語技能検定２級
趣味
映画鑑賞（年間１5０本以上）、人と話すこと、バドミントン（７年）、水泳（１０年）
アルバイト
飲食店でホール業を３年間やっています。
★志望理由（300）
金融業は産業の発展や人々の暮らしに金融は不可欠であり、人と深く関わることができ形のない商品を提供しているのでお客様との信頼関係が出来上がってこそ、成り立つ仕事だと思います。多くの顧客情報が集積されているメガバンクではより多くの人に出会うことができ更には情報が１番集まってくるからこそ、提案の機会も多いと考えます。また、御行のグループディスカッション型セミナーに参加した際、実際に起きた問題点に対しての対策を提案しながら話し合うことで自分が働いている姿が想像でき、とてもわくわくしました。仕事に対してこのような感情が生まれたのは初めてだったので、数ある銀行の中でも特に御行で働きたいと感じ志望しました。
★「私の誇れる実績」について。
1. 実績を簡潔に入力。（30）
アルバイト先のお客様アンケートで、三か月連続接客態度ナンバーワン。
2. 上記の「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動。（300）
お客様から対応が遅いとご指摘を受けた時、私は顧客対応の改善のために2点心がけました。まず、何気ない会話の中で相手に耳を傾けお客様の要望をくみ取るようにし、全力の笑顔と元気の良さを徹底して接客の質を高めました。次に、自分の行動力を活かし目標ノートを作製し、社員の方々と一丸となり接客意識の向上に取り組みました。自ら新しいことに挑戦し、お客様に誠実に対応した結果、クレームも減り、店に貢献することが出来ました。報告・連絡・相談の基本を自ら学び徹底することで全体の対応が改善することを実感しました。そして、お客様アンケートでは三か月連続接客態度ナンバーワンになり、連続での獲得は今日まで私以外誰もいません。
