三井住友信託銀行のES 2015卒 2

ES研究所

アルバイトの内容を教えてください。(全半角300字以内)

損害保険会社での事故対応オペレーターのお話を致します。
仕事内容は、交通事故等に遭われたお客様の電話対応です。勤務当初はお客様のニーズに応えるだけで精一杯でしたが、お客様の期待を超えたいという想いから、社内の電話コンクール1位を目標に致しました。この時、お客様は「安心」を感じられる対応を求めているという本質の下、聞く姿勢の徹底と伝え方の徹底の2つを継続しました。この結果、電話コンクールで全国3位に............

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