JALスカイのメインバースコースを志望する理由を記入してください。
私は航空会社が今後ますます飛躍していくには、お客様だけでなく空港周辺にお住いの方々の理解や納得も必要だと考えます。貴社はその点にも配慮されており、「感謝の気持ち」を胸に地域との積極的な交流をされる姿に心惹かれ、自身もその一翼を担いたく志望致します。また、空港はその国の玄関口であり訪日外国人にとってその国のサービスを受ける初めての場所です。私は、過去に初めてその国で受けたサービスに不満があり、その先の旅が不安になったことがあります。そのため、時間や約束の正確さに定評のある貴社のたゆまぬ努力を感じたと同時に、多岐にわたる部署がベクトルを合わせ、快適で上質な旅をお客様に提供している点に魅力を感じ、志望致しました。貴社のサービスは、日本の「おもてなし」をカタチにしたものであり、貴社でこそ私の想いを体現できると考えています。
学生時代に最も力を入れて取り組んだことと、どのように取り組んだかを教えてください。また、その経験から何を得ましたか。
学生時代に最も力を入れて取り組んだことは、アルバイト先でバイトリーダーを2年間務めたことです。業務実績と勤務態度が認められバイトリーダーに就任しましたが、それまでリーダーの前例がなく周りが全員年上だったため、距離感やリーダーとしての在り方に懊悩しました。人生の経験不足を業務知識でカバーしようとしましたが、結局は自身のプレッシャーとなりました。そのため、経験不足を素直に認め、周りに力を借りながら成長していくリーダーが自分らしいと気づきました。この結果、年上のスタッフとの良い距離感を保つことができ、自身が一番良い形で物事に関わっていくことの難しさと重要性を学びました。
JALスカイで実現したい事を記入してください。また、実現するために必要だと思うことを教えてください。
【日本の魅力を発信したい】これが私の最大目標です。短期留学の経験から、日本のサービスやおもてなしにおける質の高さを実感し、日本の魅力を多くの人に知ってほしいと思うようになりました。これを実現するには、接客や営業などのスキルを備えないことには説得力がないと考えます。そのため、ジョブローテーションで包括的に「飛行機を飛ばす」ということを学び、各部署で経験やスキルをまずは積みたいです。そして、グランドスタッフとしてお客様と直接向き合い、お客様との会話や情報に常にアンテナを張り、お客様の記憶に残るスタッフになりたいです。また、日々の業務を淡々とこなすだけではなく、貴社の支援制度を積極的に活用し、自己キャリアを形成していくとともに、最終的には貴社のマネジメント職として組織全体の運営に携わり、JALグループを最前線で支えていきたいです。
