イオンリテール志望動機をお教えください。（200文字以上800文字以内でご記入ください）
私は、お客様の人生の一ページに関わる仕事がしたいと考えています。現在東急ハンズでアルバイトをしています。ある時、30代の女性から「同僚の男性に革小物を贈りたいが、何かいいものはないか？」という相談を受けました。その時に心がけたことは、贈る相手をどう喜ばせたいのかを一緒に考えて接客することです。単に売れているという理由だけでは商品を勧めず、その贈り物にどんな想いを籠めたいのか、というお客様の潜在的な想いまで引き出して接客しました。その結果、「同じビジネスアイテムでも、財布や名刺入れだとありきたりに感じる。より印象深い贈り物にしたい。」という思いから、メモパッドを購入していただけました。後日、来店されたお客様から、「本当に良い贈り物ができた、相手の方も愛用してくれている。」というお言葉を頂いたとき、大変嬉しく思いました。お客様の人生の一場面に関わり、支えることができたと感じたからです。この経験から、生活にかかわる衣食住すべてにおいて、お客様の人生を支える仕事がしたいと思いました。貴社では、日用品だけでなく、介護・ケア用品や医薬品まで人々の生活に必要な商品を幅広く取り揃えているため、より多くの場面でお客様を支えることができると考えました。また、お客さま第一に考えている貴社でこそ、私の考える、「人生の大切な場面に関わっているという意識を持ったサービスの提供」が実現できると思い、志望いたしました。
今のあなたの核となる経験について教えてください。
学園祭運営委員会での活動に力を入れてきました。その中で苦労した経験は、中止になりかけた企画を立て直したことです。毎年一年生は学園祭に出店する企画を一つ考案して、自分たちだけで運営する課題を与えられます。私達は屋内カフェで、コーヒーとケーキを販売することになりました。しかし、会議には40人中5人しか集まらず、責任者も3人交代するなどの問題が起き、企画が中止になりかけました。私は途中で投げ出したくないと思い、この状況を変えようと考えました。そもそもの原因は部員同士の、「誰かがやってくれるだろう」という他人任せの意識でした。そこで私は、企画で使うテーブルクロスなどの小道具を全員で手作りすることを呼びかけ、実行しました。共同作業に全員を巻き込み、チームワークの強化と、企画への責任感を共有しようと思ったからです。材料の買い出しも、男女関係なく全員に声をかけ、協力を求めました。裁縫が苦手な男子には、当日配布するチラシ作りなど、無理のない作業を頼むなどして、雰囲気づくりにも気を配りました。段々と人数も増え、前日には全員で準備に取り組み、無事当日を迎えることができました。自らチラシ配布や呼び込み役を買って出てくれる仲間も出てきて、300食分の商品も完売できました。私はこの経験から、【困難な状況にも諦めず、工夫を重ねて解決する力】と、【自ら和やかな雰囲気を作り出し、チームをまとめる力】を身につけました。
