自覚している長所を一言で表現してください。 （20文字以内）
周りを見て自分の役割を模索し果たすこと
自覚している短所を一言で表現してください。 （20文字以内)
運動神経が良くない。自分で限界を決めてしまう時がある
上記「長所」と「短所」それぞれ自覚する理由を客観的な行動事実に基づいて説明してください。 （200文字以内）
大学のテニスサークルに初心者で入部した私は中々上達せず、サークルに行きづらくなってしまいました。そこでテニス以外の方法でサークルに貢献する事を模索し、私のような初心者でもサークルに来やすい環境作りを心がけて働きかけました。練習中後輩に話しかけたり、イベントに誘ったりして誰でも楽しめるサークル作りに努めました。その結果サークルの閉鎖的な雰囲気が改善され、初心者の後輩は全員やめずに続けてくれました。
これまであなたが、最も力を入れて取り組んできたことを簡潔に記入してください。 （50文字以内）
カフェのアルバイトでの自分自信のクレームゼロ化です。
上記の質問に関して、苦労した点と、どのようにしてそれを乗り越えたか、また創意工夫した点を記入してください。 （500文字以内）
私は大学1年生の1月からカフェでのアルバイトを継続しています。当初、やる気ばかりが空回りしてクレームをいただいてしまいました。しかし、それでもフォローしてくださる店長からの期待に応えたいと思い、また自分を変える機会だと考え、クレームゼロを目標としました。目標達成のためにまず与えられた仕事をきちんとこなすことが必要と考え、次の2つを行いました。
①自分がやるべき仕事を時間内にこなすことが必要だと考え、早めに仕事を終わらせるため、前の人と引き継ぎをしっかりし、接客の合間にできる仕事から終わらせました。
②仕事に慣れることが必要だと考え、週３回から週５回にシフトに入る回数を増やしました。その上で、気づきや指摘をきちんとメモに取り、常にそれを振り返り、次に活かすように努めました。
この結果お客様の求めるものに素早く気づくことができるようになり、クレームゼロを達成することができました。今では私自身のクレームゼロはもちろんのこと、バイトリーダーとして店舗全体でのクレームゼロ化に向けて尽力しております。この経験を貴社での営業業務に活かしていきたいです。
あなたが就職する企業を選ぶ際に大切に考えているゆずれないことと当社で実現したい働き方を記入してください。 （400文字以内）
私が大切にしてきたことは仕事を通じて成長できることと人を支え、影響を与えることです。カフェでのアルバイトでお客様のニーズを的確に捉えお客様の求めるものを提供できたときにお客様が見せてくれる笑顔やありがとの一言にとてもやりがいを感じました。その経験から今度は少しのお客様との関わりだけではなく人生の一部を支えたり、何か影響を与えたいと思うようになりました。貴社では幸せな社会作りの一端を担いたいです。お客様と深いお付き合いをすることで信頼関係を構築したいと思います。そしてお客様の人生の節目に訪れる不安を取り除くため、アルバイで経験したお客様のニーズに的確に応えることを活かし、お客様の状況や要望に合わせたソリューションを提供したいと考えています。お客様の人生の節目ごとのライフイベントに責任を持って取り組むことで幸せな人生の手助けを行いたいと思っています。
